暮らしの話も、ちょっとした心配も。
気軽に話せる相手でいたいんです。
ご提案するときに、大切にしていることは？
私たちが大切にしているのは、まず、お客様の暮らしをよく知ることです。
ご家族で過ごす時間や、普段の電気の使い方、これからどんな暮らしをしていきたいか。同じ太陽光や蓄電池でも、そのご家庭に合う選び方は違います。だからこそ、お話をじっくり伺って、「わが家にはこれが合っている」と納得していただけるご提案を心がけています。
お客様との、心に残っているエピソードは？
訪問先では、突然の来客があり、お母さんから「来客に対応する間、赤ちゃんを抱っこしていてもらえますか？」と頼まれて、あやしていたこともあります。そんなふうに頼っていただけるのもうれしくて。
別のお宅では、お子さんに「抱っこ！」とせがまれて、ご案内中ずっと抱っこしながらお話ししていたこともあるんですよ。すっかり気に入ってもらえたみたいで、うれしかったですね（笑）。
実は、子どものころの夢は幼稚園の先生だったんです。思いがけないところで、ちょっと夢がかなっていますね（笑）。
そんなふうに、気負わずお話ししていただけるとうれしいです。普段の何気ない会話の中にも、そのご家族に合うご提案のヒントがあるんですよ。
お客様との距離が、ふっと近づくひとときです。
初めてで、わからないことばかりでも大丈夫？
初めての設備には、わからないことや不安があって当然です。「こんなことまで聞いていいのかな」と遠慮せず、何でも聞いていただきたいですね。一つひとつ、わかりやすくお伝えします。同じことを何度聞いていただいても大丈夫です。
設置したあとは、どんなお付き合いを？
設置してからも気軽に頼っていただける存在でありたいと思っています。「使い方をもう一度教えてほしい」「これってどうなんだろう？」など、気になることがあれば、いつでもご連絡ください。状況を伺いながら、一緒に確認して、わかりやすくご案内します。
お客様にとって、大切な住まいで長く使う設備ですから、その先の暮らしにも寄り添っていきたい。抱っこさせてもらった赤ちゃんが大きくなっても、「ミライにお願いしてよかったね」と思っていただけるような、長いお付き合いを大切にしています。
